É fato que uma das maiores tendências do retorno aos escritórios e do mundo pós-vacinação da Covid19 será a implementação de uma cultura cada vez mais digital dentro das empresas. Por isso, resolvi escrever esse artigo dando algumas dicas para os profissionais de Recursos Humanos sobre como auxiliar as organizações a colocarem os dois pés no mundo digital, de forma segura e sustentável.
Temos visto, desde o início da pandemia um boom no consumo de produtos de forma 100% digital, isso fez com que a maneira de comprar mudasse, além de alterar a forma como as pessoas interagem e acompanham as marcas.
Aliado as diferenças na forma de consumir vimos uma série de empresas precisarem readequar processos totalmente físicos a realidade 100% remota e digital exigida pelos momentos de lockdown do comércio, que passamos desde 2020.
Desse modo, para atender essa nova demanda de consumidores e profissionais, é natural que as organizações trabalhem para consolidar uma cultura digital em seu escopo empresarial.
Pensando nisso, espero que esse conteúdo te ajude a pensar sobre diferentes formas de como consolidar uma boa cultura digital dentro da sua empresa.
Por isso, explicarei alguns procedimentos, que na minha opinião, são indispensáveis para isso. Então, aproveite a leitura!
Cultura digital: o que é?
É comum que muitas pessoas confundam a cultura digital com os meios de utilização das tecnologias dentro de uma organização.
No entanto, essa expressão se refere ao processo de transformação visível em que a sociedade tem passado no modo de se relacionar, com pessoas e marcas, por meio do surgimento das novas ferramentas tecnológicas.
Dessa forma, dentro de uma empresa, a cultura digital pode ser definida como uma espécie de integração de recursos e de ferramentas digitais utilizadas em todos os setores e atividades presentes.
O objetivo consiste em tornar as tarefas mais ágeis e dinâmicas, tanto para os gestores e colaboradores quanto para os clientes e fornecedores, além de facilitar o trânsito de informações e diretrizes.
Qual é a importância de consolidar uma cultura digital?
A meu ver, consolidar uma cultura digital é um processo muito importante para garantir um crescimento saudável no mercado, especialmente neste momento de ‘novo normal’ em que vivemos.
Afinal, essa prática proporciona algumas vantagens que poderão ser fortemente percebidas nos líderes e funcionários. Entre elas, destaco:
- O aumento do nível de produtividade de processos e de pessoas;
- Controle mais elevado sobre recursos e faturamento;
- Aumento na rentabilidade;
- Praticidade e otimização de processos;
- Sustentabilidade do negócio em mercados cada vez mais competitivos.
Assim, ao consolidar uma cultura digital as empresas que utilizam as tecnologias digitais tendem a melhorar a relação com o público, aumentando, assim, o nível de exposição da marca.
Porém, é importante que os colaboradores da empresa se mostrem dispostos a adotar as transformações necessárias para que todas as vantagens possam ser percebidas pelo empreendimento. Por isso, é importante o incentivo de debates, campanhas e ações por parte da área de Recursos Humanos, que funcionará como força motriz das mudanças culturais da empresa.
Quais são as vantagens da cultura digital
Na minha opinião como especialista, há pelos menos três grandes vantagens para as empresas que optam por consolidar uma cultura digital eficiente:
- Praticidade nas tarefas diárias
Uma grande vantagem consiste na praticidade das tarefas praticadas no dia a dia da empresa por meio da adoção de uma cultura digital promissora.
Um exemplo se encontra nas atividades da modalidade off-line que passaram a ser realizadas de forma online, derrubando todas as barreiras do mundo físico.
Essas mudanças também podem ser percebidas em processos como treinamentos, reuniões e na supervisão das tarefas, bem como no processo de comunicação entre os diferentes departamentos.
Por isso, não é recomendado ignorar as oportunidades oferecidas pela inovação das tecnologias.
Lembre-se que a utilização desses recursos pode ajudar diretamente o processo de crescimento do seu negócio.
Dessa forma, ao consolidar uma cultura digital dentro da sua empresa, analise as ferramentas necessárias para garantir o bom funcionamento do seu empreendimento e treine as pessoas, respeitando também o tempo de adaptação de cada área e de cada profissional aos novos processos, isso é muito importante para evitar resistências profundas e não causar a desmotivação dos colaboradores em relação às mudanças.
- Processos eficientes
A implementação de uma cultura digital organizacional ajuda a melhorar todos os setores dentro de uma empresa, além de auxiliar a otimização do processo de realização das mais diversas atividades.
Assim, é possível dizer que os processos passam a ser realizados de maneira mais simples e econômica,
Portanto, por meio da utilização dos recursos e ferramentas adequadas, os colaboradores tendem a aumentar a produtividade e, consequentemente, a motivação
A utilização de ferramentas corretas ajuda a eliminar o desperdício de tempo nos trabalhos repetitivos e muito operacionais, permitindo o maior empenho dos esforços em atividades estratégicas.
- Maior clareza sobre o fluxo dos processos
Outra vantagem de consolidar uma cultura digital dentro da organização consiste na possibilidade de acompanhar o fluxo dos mais diversos processos em tempo real.
Com base nisso, a análise de indicadores de desempenho irá auxiliar o processo de construção de uma transformação digital de sucesso nas organizações.
Por isso é muito importante investir em ferramentas digitais para criar bases sólidas e elaborar metas mais eficientes
Sob esse aspecto, será possível realizar uma tomada de decisões mais assertiva, considerando a construção de possíveis correções e melhorias no seu negócio.
Por fim, para finalizar esse artigo, separei alguns mitos e verdades sobre as dificuldades de consolidar uma cultura digital estratégica na sua empresa, quer saber quais são eles? Então continua comigo.
“A consolidação digital nas empresas é muito demorada e cara”
Para mim, isso é um grande mito, pois para implantar tecnologias digitais a sua empresa não precisará elaborar um planejamento estratégico com alto nível de complexibilidade, tampouco necessitará destinar verbas extremamente elevadas, ainda mais com a existência dos mais diversos softwares disponíveis no mercado com valores cada vez mais acessíveis.
Portanto, o processo de consolidação digital poderá ocorrer de forma mais acelerada se comparada a outros processos que demandam um estudo minuciosamente detalhado.
“O engajamento é fundamental para consolidar uma cultura digital”
Verdade. De fato, não existe uma regra sobre os perfis de colaboradores e departamentos que terão que abraçar um planejamento de transformação digital dentro de uma empresa.
No entanto, esse recurso não pode ser exclusivo da área de tecnologia. Muito pelo contrário: é fundamental que todas as áreas da empresa estejam dispostas a ouvir, treinar e aceitar que essa transformação digital será um processo gradual unilateral.
“É preciso incentivar a inovação”
Verdade. Em primeiro lugar, considere que alguns colaboradores podem apresentar determinado nível de dificuldade no início do processo de consolidação de uma cultura digital, afinal estamos falando da remodelação de hábitos já consolidados.
Por isso, tenha tolerância com os possíveis erros e encare-os como uma grande oportunidade de aprendizado e ampliação do conhecimento.
Em segundo, é fundamental estimular a inovação dentro da sua equipe de funcionários.
Com base nisso, incentive os colaboradores a experimentarem diferentes ideias na busca por grandes soluções e incentive as trocas e testes de novas ideias, entre diferentes áreas.
Mas, tenha ciência de que um líder que almeja incentivar o potencial criativo dos seus funcionários tem que estar aberto aos erros, pois eles apontarão o caminho para os acertos promissores e produtivos. Se errar, tem que errar rápido e já corrigir.
Espero que esse artigo tenha ajudado você a refletir sobre possíveis caminhos para a consolidação da cultural digital na sua empresa!
Deixe o seu comentário sobre o que achou dessas dicas e ajude a ampliar a discussão desse tema compartilhando esse artigo e fazendo-o chegar a mais profissionais da área de Recursos Humanos!
Conto com você!
Um abraço,