Os tempos não têm sido fáceis para os profissionais que precisam se dividir entre home office e vida pessoal. Infelizmente, a pandemia acabou acendendo ainda mais uma luz de alerta sobre a Síndrome de Burnout e, cabe ao setor de Recursos Humanos, se atentar para a saúde mental dos colaboradores.
De uma maneira geral, estamos mais ansiosos, inseguros e desanimados com a falta de perspectiva de futuro. Na ânsia por manter e não perder o emprego, cuja taxa atingiu 14,7% durante a pandemia, os profissionais estão se desdobrando em jornadas exaustivas.
E isso fez com o Burnout crescesse ainda mais nos ambientes corporativos. Saiba como a área de Recursos Humanos pode apoiar os colaboradores e ajudá-los a manter a saúde mental.
Síndrome de Burnout: o que é
A Síndrome de Burnout é caracterizada pelo esgotamento causado pela rotina de trabalho, afetando a saúde mental do indivíduo com estresse, esgotamento físico, dificuldade para focar, entre outros.
Sabemos que o mercado está cada vez mais competitivo, falta vagas de trabalho, o índice de desemprego é alto e tudo isso influencia o modo como cada profissional lida com essa realidade difícil.
Por conta da pandemia, muitas empresas se viram obrigadas a adotar o home office como modelo, o que gerou uma sobrecarga nos colaboradores. Afinal, é um desafio conciliar a rotina de trabalho com a vida pessoal, tudo no mesmo ambiente.
Diante dessa nova e preocupante realidade, o setor de Recursos Humanos tem sido um importante canal de suporte entre líderes e colaboradores. É preciso que os gestores estejam não apenas consciente a respeito do aumento de casos de Burnout, mas que também estejam preparados para oferecer soluções aos colaboradores.
Sintomas da Síndrome de Burnout
Procure se atentar ao comportamento atípico de seus colaboradores. Se o profissional estiver apresentando, por um bom tempo:
• Cansaço
• Sensação de incapacidade
• Dificuldade de concentração
• Alterações no sono e apetite
• Atrasos nas tarefas
• Dores de cabeça
• Dores musculares
• Alterações repentinas no humor
• Coração acelerado
• Descontentamento ou sensação de insegurança com o ambiente de trabalho
• Isolamento
Talvez seja a hora de oferecer ajuda e, por mais que o setor de Recursos Humanos possa apoiar o profissional em relação à sua saúde mental, é fundamental que ele procure apoio especializado para uma avaliação mais completa e assertiva.
Apesar de o Burnout atingir qualquer tipo de trabalhador, geralmente, os policiais, profissionais de saúde e professores estão entre as profissões que mais apresentam casos da doença.
É mais propício ao Burnout, pessoas perfeccionistas, muito ligadas ao trabalho – o famoso workaholic –, pois eles têm um nível de autocrítica e de autocobrança muito acima do que seria considerado aceitável. E é exatamente por isso acabam se esgotando com a rotina de trabalho.
Como o RH pode ajudar na saúde mental dos colaboradores
Conscientes dos estragos que a Síndrome de Burnout pode causar nos colaboradores, o setor de RH deve adotar algumas práticas e iniciativas que visam dar suporte na saúde mental dos colaboradores.
Vamos conhecer a seguir algumas delas:
1 – Oferecer espaços de descompressão
Os espaços de descompressão vêm cada vez mais sendo adotados por grandes empresas com o intuito de oferecer aos colaboradores um ambiente em que eles possam se desligar do trabalho por um período.
Salas de jogos, espaços de leitura, atividades de yoga e meditação, o importante é que a empresa tenha um lugar em que seja possível o colaborador parar e respirar um pouco fora da mesa de trabalho. Nas salas de jogos, seus funcionários podem relaxar jogando jogos on-line. Entre todas as opções possíveis, você definitivamente deve prestar atenção à plataforma Slotogate, que oferece emocionantes jogos a dinheiro real. Depois de receber uma dose de emoções positivas, você pode voltar ao trabalho com um ótimo humor.
Em tempos de pandemia, em que a ida aos escritórios ainda não estão regulares em 100% das empresas é importante incentivar pausas frequentes na rotina de Home Office dos seus funcionários, além de evitar reuniões seguidas e muito longas.
2 – Contar com psicólogos para que fiquem à disposição
Veja, é muito importante para evitar a Síndrome de Burnout que diversas medidas sejam adotadas, e uma delas é o apoio psicológico oferecido pela própria empresa.
Claro que, deve ter todo um protocolo de confidencialidade e que o profissional deve ser informado a respeito disso. Assim, ele poderá se sentir muito mais à vontade ao se consultar com o psicólogo.
3 – Manter um ambiente de trabalho amigável
Como mencionei anteriormente, ambientes de trabalho com muita competitividade costumam apresentar muitos casos de Burnout. É comprovado cientificamente que a mente humana não aguenta ser submetida diariamente a um nível alto de estresse, ansiedade e de atenção o tempo todo.
Tudo isso favorece o esgotamento, fazendo com que o profissional comece a apresentar os primeiros sintomas de que a sua saúde mental não está bem. Cabe ao RH cuidar para manter um ambiente agradável, amigável e que seja principalmente saudável para se trabalhar.
4 – Não incentivar a competitividade excessiva
Principalmente o setor de vendas costuma ter uma cultura mais de guerrilha para que as metas sejam cumpridas. Porém, não é sustentável a longo prazo uma cultura com uma competitividade excessiva e isso gera uma grande rotatividade entre os profissionais, o que é péssimo para a empresa, não só em termos de resultados, mas de forma geral.
Tenha conversas constantes com os líderes de departamento para que eles não incentivem uma competitividade demasiada desnecessária e que só irá trazer prejuízos para a saúde mental dos colaboradores e sobrecarregar as relações de trabalho que precisariam ser mais leves e colaborativas, prese por desafios e bonificações saudáveis que façam as pessoas se sentirem valorizadas e importantes e não só mais um número.
5 – Permitir horários flexíveis
Outra prática recorrente e que costuma gerar bons resultados no apoio à saúde mental e que a pandemia, de certa forma, ajudou a demonstrar que pode ser oferecida para mais tipos de cargos é permitir que os colaboradores trabalhem com horário flexíveis.
Por exemplo, se você percebe que você tem um ótimo profissional, mas que ele tem muita dificuldade de entregar suas tarefas com qualidade pela manhã, do que adianta obrigá-lo a trabalhar diariamente com um horário fixo se ele estará pouco produtivo? Isso só vai só piorar as condições físicas e mentais do colaborador. Portanto, não tenha receio de adotar os horários flexíveis em sua empresa. Às vezes, ao demonstrar que você respeita o tempo de produtividade de cada um você traz resultados inimagináveis para a sua equipe e para a sua organização. Faça testes. Demonstre que você confia mais na qualidade da entrega do que na quantidade de horas trabalhadas.
6 – Oferecer plano de saúde e benefícios atrativos
Oferecer plano de saúde e benefícios atrativos é mais uma atitude positiva e benéfica que o setor de Recursos Humanos pode adotar para oferecer aos colaboradores.
Hoje em dia, o plano de saúde é apontado como um dos benefícios mais valorizados entre os profissionais, mais até do que o valor do salário.
O plano de saúde permite aos colaboradores ter mais tranquilidade e segurança para cuidar da própria saúde, principalmente em casos mais específicos, como depressão, crise de pânico, Burnout, entre outros.
Como você pode observar, a Síndrome de Burnout, assim como outras doenças relacionadas à mente e ao estado emocional precisa de atenção. Se um dos colaboradores relatar qualquer tipo de insatisfação ou sintoma relacionado à síndrome, ofereça apoio e acolhimento, seja, antes de tudo, um líder próximo.
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Um abraço,